Como trabajar en e-commerce y no morir en el intento

Hacerse cargo de una tienda virtual no es tarea fácil. Quizás no lo entiendas, pero no se trata de crear una página web y esperar que lleguen las cotizaciones por sí solas. Esto es similar a cuando el bodeguero de la esquina se toma el trabajo de limpiar su tienda, seleccionar precios y colocar los productos más populares en un escaparate. De la misma forma, deberás aplicar todas las ideas de negocios rentables que funcionan para el marketing digital.

¡Full WhatsApp!

Esta aplicación no sirve únicamente para armar chats grupales y compartir memes. Les cuento, hace un tiempo estaba interesado en que mi sobrina tomé clases de danza y solo supe de precios reales cuando inicié una conversación por WhatsApp con la recepcionista de la academia.

Y es que esto es de gran ayuda cuando alguien tiene grandes propósitos para su negocio, hoy en día tenemos a Seebye Scheduler, Whatool y Wasify, aplicaciones derivadas de Whatssapp, las cuales permiten enviar mensajes masivos, personalizados y/o administrar todo ello desde un ordenador. Grandioso, ¿no?

¡Google Analytics registra absolutamente todo!

Es increíble como un simple código cambia todo el panorama relacionado al marketing digital. ¿Por qué? Tener una cuenta en Google Analylitics facilita el trabajo de averiguar de dónde proceden las visitas, la duración, el índice de rebote, etc. Este programa actúa como el mejor inspector del mundo, pues, sus resultados son realmente útiles para todo aquel que intente saber cómo se comportan sus clientes potenciales.

¿Cómo lo obtienes? Comunícate con el programador de tu sitio web para que lo inserte dentro de código HTML. Ojo, no es para nada invasivo, pues está insertado dentro la clásica hoja de agradecimiento que suele aparecer cada vez que alguien llena un formulario de contacto. Pienso que quien no utiliza esta herramienta, pierde su tiempo en lo que es el comercio electrónico.

¡Más foros y menos floro!

Durante mucho tiempo se ha buscado la forma de saber cuáles son las dudas más frecuentes que experimentan nuestros clientes. Sin embargo, cuando esta alternativa se encuentra frente a nuestros ojos ni cuenta nos damos y peor aún, seguimos invirtiendo en focus group y encuestas.

Los testimonios publicados en los foros son de gran ayuda para quien desea sacar un nuevo producto al mercado, conocer los desperfectos de los productos que comercializa y si estos se entregan puntualmente.

Por otro lado, no es lo mismo que la amiga del cuñado de mi primo me diga las ventajas y el uso de una plancha para el cabello, a que yo visite el foro de la marca a la que pertenece mi artefacto. Como sabrán, ellos generan contenidos útiles para quienes hemos tomado la decisión de realizar compras en sus tiendas virtuales.

En conclusión, designa parte de tu tiempo en averiguar más acerca de las herramientas que debes utilizar para que tu tienda virtual funcione con éxito. Nosotros te hemos mencionado solo algunas, pero es necesario que te informes más, si tu propósito es ganar dinero por Internet.

¿Qué errores debo evitar a la hora de crear mi buyer persona?

La creación de buyer personas es un paso muy importante en cualquier estrategia de marketing de contenidos. Esto debido que a través de estos personajes podemos empezar a enfocar mejor a nuestro público objetivo y con ello seleccionar el tipo de información que les transmitiremos.

Si por “X” motivos cometemos un error en la creación de estos personajes, no importará que tan buenos resultados haya tenido la estrategia en otros proyectos, porque definitivamente no funcionará. ¿Por qué?

Bueno, primero, de forma rápida y concisa, explicaremos qué es exactamente el buyer persona: Es un prototipo de perfil del cliente al que queremos hacerle llegar los productos o servicios que ofrecemos. Por lo que, si no somos acertados al momento de la creación no podremos implementar una estrategia correcta de marketing.

Una vez comprendido el concepto de buyer persona, la pregunta que debe empezar a surgir en tu cabeza es: ¿cuáles son los errores que más se cometen a la hora de crearlos?

Hacer muy general mi público objetivo

Es muy común que, cuando empecemos a elaborar nuestros primeros borradores de buyer personas, no sepamos por donde empezar. Sin embargo, no es una gran idea comenzar con “con nuestro público objetivo son mujeres que tienen entre 20 y 40 años”.

Debemos ser más concretos y colocar nombre, apellidos, características, necesidades, etc., de nuestro personaje. Esto puede que no sea fácil, pero tranquilo, los buyer personas no sales perfectos la primera vez (la mayoría se terminan perfeccionando con el paso del tiempo).

Creer que nuestra percepción es la única válida

Si bien, se dice que, nadie debe conocer a la perfección a nuestro público objetivo como nosotros; no debemos cerrarnos en la idea de que todo lo que creemos es correcto. Porque al final terminaremos colocando cosas que quizá solo nosotros consideramos importante.

Lo ideal es empezar a crear el buyer persona considerando la opinión de otros miembros de mi equipo, ya que quizá puedan acotar cosas que a nosotros no se nos hubieran ocurrido.

Utilizar información que no sume a nuestro trabajo

Existe la gran posibilidad de que seleccionemos información que a primera vista sea muy útil, pero que mientras vayamos desarrollando nuestro buyer persona terminen por confundirnos o despistarnos por completo.

Elegir a una sola persona para elaborar varios buyer persona

Recuerda que, la creación de buyer personas debe seguir una dinámica divergente por lo que no se debe asignar a una sola persona toda esta tarea. Si lo hacemos, estaríamos dependiendo de una sola percepción, lo ideal es distribuir la labor y conseguir diversas percepciones con las que podamos enriquecer los personajes.

Si quieres implementar de manera correcta una estrategia de marketing de contenidos, tienes que evitar cometer los errores que hemos mencionado a la hora de crear tus buyer personas. No olvides que estos perfiles son la clave para llegar a más clientes potenciales.

Muchas de las mejores empresas de posicionamiento web en Lima Perú tienen muy claro esto. Por ello, si todavía te quedan dudas puedes consultar ya que seguro te ofrecerán un excelente servicio seo para empresas con el que podrás implementar de forma efectiva una buena estrategia de marketing de contenidos.

Posicionamiento SEO: ¿Cómo puedo atraer potenciales clientes?

La mayoría de negocios en Internet, al ver que sus páginas webs no reciben visitas, deciden acudir a las mejores Agencias de Marketing Digital para contratar sus serviciosde SEO para empresas. Siendo uno de sus principales objetivos aumentar el tráfico de sus sitios. Lo cual es una decisión muy acertada.

Sin embargo, debemos ser sinceros, aumentar el tráfico de una página web es una labor que puede resultar muy fácil de realizar. Lo que de verdad es difícil de conseguir es que todas esas visitas se transformen en conversiones.

*Conversiones: Son las acciones que queremos que realicen los usuarios una vez que lleguen a nuestra página web. Por ejemplo: Una suscripción, una compra, llenar un formulario, etc.

Debe quedarle claro que, no por el hecho de que tengamos un millón de visitas al día, nuestro negocio mejorará rápidamente. Dependerá mucho del número de potenciales clientes que hay en ese grupo de visitantes.

Entonces, ¿cómo hago para atraer potenciales clientes a través del SEO?

Antes de implementar una buena estrategia de contenidos y empezar a mejorar nuestro posicionamiento web en Google; debemos conocer mejor a nuestro público objetivo. Saber qué tipo de información consume, sus intereses, el lenguaje que maneja, etc.

Una vez que los hallamos identificado, lo siguiente será descubrir cuáles son sus necesidades. De esta manera podremos elaborar contenidos que le brinden más información e incluso plantear soluciones. Esto nos convertirá poco a poco en una fuente confiable a al cuál empezará acudir de manera más frecuente.

*CONSEJO: Recuerda que, en el posicionamiento web en Google, las keywords o palabras clave lo son todo. Por lo que, es muy recomendable utilizar herramientas como el keywords planner para elegir aquellas que están siendo más buscadas.

Así que ya lo sabes, si quieres atraer más clientes potenciales y no un montón de usuarios que al final no realizarán ninguna conversión, tienes que analizar más a tu público objetivo y enfocar mejor tu contenido.

Recuerda que, es muy válido acudir a las mejores Agencias de Marketing Digital para que nos ayuden a solucionar este tipo de problemas; porque solo ellas cuentan con profesionales de posicionamiento web en Perú.

Aprendiendo a Marketear

Si eres de esas personas que inician un negocio y no tienen un presupuesto especialmente dirigido para promocionar tus productos, o sencillamente no tienes alguna noción sobre publicidad on line, las redes sociales, blogs, etc., no te desesperes, ahora te enseñaré lo fácil y novedoso que resulta el marketing digital para el crecimiento de tu empresa y marca.

¿…Y qué es el Marketing Digital?

Te explico, el marketing digital es el estudio de las técnicas y estrategias desarrolladas en plataformas digitales (blogs, redes sociales, páginas webs)  Internet para publicitar y vender productos y servicios.

El marketing es uno solo, simplemente la tecnología ha obligado a este estudio a que se mejore y a que adopte una forma digital, mediante avisos, publicaciones y promociones online.

¿Qué gana mi empresa o marca con el marketing digital?

Déjame decrite que el marketing  digital tiene muchos beneficios, como vender, recordación de la marca, etc., aquí te muestro solo algunos de los resultados que puedes obtener usando el marketing digital y te animes a promocionar tus productos por internet:

• Mejorar la reputación de la empresa y marca a través de todas las plataformas digitales utilizadas, el público comenzará a hablar bien de la marca si se tiene un plan de marketing digital preciso y capaz de obtener muchos clientes.

• Captación de clientes potenciales. Mediante el marketing digital, podrás notar que tu público objetivo, ha aumentado notoriamente, es por ende que los clientes que ya saben de tu marca o empresa, avisarán a otros y estos a su vez podrían convertirse en clientes potenciales de tu marca, conforme les ayudes a satisfacer sus necesidades con los servicios que ofreces.

• Aumento de las ventas. El marketing siempre se basa en las ventas, entonces mediante la digitalización se masificará la gente que sepa de tus servicios a ofrecer.

• Minimiza tus costos, puesto que el costo de la publicidad tradicional es sumamente superior a la publicidad en el marketing digital.

¿Cómo uso el marketing digital?

Es el momento de presentarte algunos programas que te ayudaran con el marketing digital en beneficio de tu empresa, presta mucha atención con las páginas web y los programas que mencionare en el artículo

• Google AdWords

Es un servicio y un programa de la empresa Google que se usa para ofrecer publicidad a distintos anunciantes. Los anuncios patrocinados aparecen en los resultados de búsquedas con una palabra clave que se puede generar, palabras relacionadas a la empresa o a la página a promocionar.

• Storify

Es de mucha ayuda en Twitter para crear y compartir contenido. Existe la posibilidad de que tu marca pueda aparecer en la búsqueda de otras redes sociales como Instagram, Youtube o Flickr. Es sin duda una herramienta que te puede ayudar en la estrategia de marketing digital.

• Crowdie

Esta herramienta ayuda a posicionar la marca o empresa en redes sociales de manera colaborativa. Apoya una campaña que es compartida por un grupo de usuarios al mismo tiempo en Facebook yT witter.

Ya sabes, no hay escusas para mudar al mundo digital, la globalización espera que tú y tu marca se trasladen hacia la era digital y apostar por un futuro mejor en el marketing.

¿Sabes cómo funciona Google y por qué es importante el posicionamiento web?

En estos tiempos, donde los negocios online son un boom a nivel mundial; muchas personas, que quieren ingresar a este campo, solicitan servicios de posicionamiento web, community manager, diseño web, entre otros más, sin saber cómo es que funciona en realidad Google, el buscador más utilizado en todo el mundo.

¿Qué, tú tampoco lo sabías? Bueno, no te preocupes porque, en este artículo, te explicaremos de una forma sencilla de qué manera Google examina tu pagina web y la hace aparecer junto a otras, en más de 5 mil resultados de búsqueda en menos de 1 segundo.

Google es prácticamente el coleccionista de información más grande del mundo. No importa qué tipo de búsqueda estés realizando, él siempre tendrá mucha información por brindarte (y eso sin mencionar las imágenes y videos que también te proporciona). Pero, ¿Cómo puede ser esto posible?

Para entender el proceso de sigue Google, debemos conocer el significado de tres palabras: Rastreo, Indexación y Publicación.

Google posee unos robots, conocidos también como “spider” (arañas), que tienen la misión de recolectar información relevante que hay por toda la web. Esto le permite mantener actualizado su base de datos. Por eso es muy importante, si queremos iniciar un negocio online, tener presencia en la red creando una página web.

Ahora bien, el hecho de contar con un sitio web, no nos garantiza que las arañas de Google pasen por él. Entonces, ¿cómo podemos hacer esto posible?

Aquí es donde aparece nuestro siguiente término: La Indexación. En el mundo del Marketing Digital, indexar se le conoce al procedimiento en el que los robots de Google han llevado la información relevante de tu página web a su base de datos.

Pero, ¿cómo sé que mi sitio ha sido indexado? Para descubrirlo, debemos ingresar a la url el código “cache:” y nos aparecerá el día y hora en que Google pasó por nuestro sitio. El código se coloca de la siguiente manera: “cache:www.mipagina.com”.

¿Y qué pasa si mi página no ha sido indexada? En ese caso debemos ingresar al Search Console y enviar una pequeña solicitud para que Google envíe sus robots a nuestra página web. Luego de eso, solo tenemos que esperar. Los resultados aparecen pasadas las primeras 48 horas, después de haber enviado la solicitud.

Si queremos evitar todo este procedimiento de envío de solicitudes debemos implementar una serie de estrategias que tienen como base la última de nuestras palabras: Publicación. Es importante que mantengamos textos de calidad (dentro de la página web), así los robots de Google podrán identificar el mayor número de palabras clave (frases que se utilizan en una búsqueda) y darle cierta relevancia que nos garantice aparecer en los primeros lugares.

Sé que, mientras vayamos aprendiendo cada vez más del comportamiento de Google, irán surgiendo muchas más preguntas. Así de interesante es el mundo del Marketing Digital. Pero, creo que la información de los textos será suficiente para poder tener una pequeña base en lo que respecta al funcionamiento del buscador más utilizado en el mundo.

Recuerda que, si quieres saber mucho más sobre Google y su manera de determinar las posiciones en la lista de resultados, lo mejor será que contrates a una buena agencia de Marketing Digital, ya que ahí encontrarás a especialistas en posicionamiento web en Lima.  

Posicionamiento web: ¿Por qué es importante para las empresas?

A todos nos queda claro que, si un negocio no tiene presencia en Internet, será muy difícil que crezca en el mercado laboral. Pero, también debemos ser conscientes de que no basta con solo tener diseñada una página web, hace falta que mantengamos un buen posicionamiento web en Google (el buscador más utilizado en el mundo).

¿Y cómo logramos esto? Claro está, implementando estrategias de posicionamiento SEO. Si en estos momentos te estás preguntando: ¿qué es el posicionamiento SEO? Te lo explicaremos brevemente.

SEO significa Search Engine Optimization (Optimización de Motores de Búsqueda); y tiene como objetivo principal colocaren los primeros lugares, a una determinada página web, en los resultados de búsquedas orgánicas (donde no se hace ningún tipo de pago). Para que nuestro posicionamiento SEO sea efectivo, debemos cumplir con una serie de requerimientos. Estos podemos dividirlos en dos niveles: el SEO on-site y el SEO off-site.

El SEO on-site, hace referencia a una serie de optimizaciones dentro de nuestra página web que incluyen temas como la relevancia de nuestra página, la selección de Keywords (palabras clave), la experiencia del usuario, el tiempo de estadía, la velocidad de carga, etc.

Mientras que el SEO off-site, se basa en todos los factores externos que afectan a nuestra web. Entre los que destacan están los enlaces que apuntan a nuestro sitio, nuestra presencia en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) y las interacciones que se generen en ellas.

Ahora que ya tenemos el concepto de posicionamiento SEO un poco más claro, podemos volver a preguntar: ¿qué tan importante es la implementación de estrategias de posicionamiento web para las empresas?

Diversos estudios han determinado que, las personas solo observan la primera página de resultados de Google; y solo hacen clic en los tres primeros lugares. Esta es la principal razón por la que toda empresa, que quiera mejorar su presencia en Internet, debe implementar estrategias SEO de posicionamiento web.

Con la implementación de estrategias SEO, puede estar seguro de que su empresa obtendrá muchos beneficios como, por ejemplo:

• Aumentar su visibilidad en los buscadores. Si bien, Google es el buscador más utilizado en el mundo, no es el único. Con el posicionamiento web podremos llegar a usuarios de otros buscadores que con el tiempo puede que se conviertan en potenciales clientes.

• Mejorar el número de visitas de nuestra página. Si logramos aumentar nuestra visibilidad y la posición en la página de resultados de Google, de todas formas, recibiremos visita de muchos usuarios. Recuerda que mientras más visitas, más posibilidad de que haya más conversiones y que se comparta nuestra información y servicio.

• Generar más conversiones. Entendamos conversiones como aquellas acciones que queremos que los visitantes realicen dentro de nuestra página web; estas pueden ser suscripciones, enviar formularios, pactar citas o realizar compras directas.

Como has podido apreciar, la implementación de estrategias SEO para mejorar el posicionamiento web, es muy importante para aquellas empresas que buscan hacerse un espacio en el mundo de los negocios por Internet. Para ello, debes tener muy en cuenta la elección de palabras claves, la creación de URL, la calidad de los textos web y otras cosas más que especificaremos en otro artículo.