BUYER PERSONA: LA PIEZA FUNDAMENTAL QUE TODO PLAN DE MARKETING NECESITA

Al crear una marca uno de los aspectos más importantes es saber quién será nuestro público objetivo.

¿A quién nos estamos dirigiendo?, ¿cuál es el comportamiento de nuestro público?, ¿cómo generar impacto en ellos?

Estas y otras preguntas son fundamentales para que a través de herramientas y estrategias de marketing, logremos llegar al subconsciente de nuestro consumidor.

En el siguiente artículo te brindaremos valiosa información sobre el BUYER PERSONA, y como esta estrategia puede ser fundamental en nuestro plan de marketing. 

¿QUÉ SON LOS BUYER PERSONAS?

Cuando hablamos del buyer persona, nos estamos refiriendo a la representación semi-ficticia que como marca realizamos sobre nuestro consumidor ideal.

Alguno de los aspectos que se toman en cuenta para su construcción son características demográficas, culturales, sociales, económicas, etc.

Teniendo como principal objetivo lograr una personificación tan similar a nuestro público potencial, que podremos prever sus necesidades y requerimientos.

Dentro de nuestra marca puede existir diferentes tipos de buyer persona. Por esta razón no solo debemos centrarnos en nuestro público satisfecho, sino que además intentar trabajar con aquella porción insatisfecha.

¿EL PÚBLICO OBJETIVO ES SINÓNIMO DE BUYER PERSONA?

A pesar de la similitud de sus significados, y de que ambos toman el tema de los consumidores dentro del plan de marketing; el público objetivo y el buyer persona no son lo mismo.

Cuando hablamos de público objetivo nos estamos refiriendo a una porción de todo el total, que gracias a las características en común que comparten pueden ser públicos potenciales para consumir nuestros productos y servicios.

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Por ejemplo:

Si lanzamos al mercado una marca con productos naturales, orgánicos y que son enviroment friendly. Podríamos delimitar a nuestro público objetivo como:

Hombres y mujeres, de 20 a 30 años, dedicados al cuidado de su cuerpo y salud, en su mayoría vegetarianos y veganos.  

Mientras que cuando tocamos el término “buyer persona”, estamos creando una personificación realista de los futuros consumidores que puede tener nuestra marca, cuidando aspectos como:

• Sexo
• Edad
• Intereses
• Retos
• Motivaciones

Por ejemplo:

Utilizando el mismo caso anterior, nuestro buyer persona se construiría de la siguiente forma:

Laura tiene 21 años, ella estudia ingeniería ambiental y está muy preocupada por elementos y químicos que afecten el medio ambiente. Es vegetariana hace 3 años, y está interesada en descubrir productos que sean orgánicos y naturales.

VENTAJAS DEL BUYER PERSONA PARA TU MARCA

Algunos de los beneficios que traerá a tu marca el construir un buyer persona correcto serán:

• Una elección de contenidos correcta para tu público
• Mayor entendimiento de que necesitan tus clientes y como satisfacerlos.
• Un diseño de estrategia más delimitado, y por ende con un impacto directo.

¿Habías escuchado alguna vez sobre esta nueva estrategia de marketing?

Recuerda que si tienes una marca, es importante saber qué dirección debe tener y a quien se dirigirá.

De este modo asegurarás que las herramientas que uses lleguen correctamente y logren  su propósito: POSICIONARTE COMO EL TOP MIND DE TUS CLIENTES.

¿Qué tipo de buyer persona utilizas en tu empresa?

¿Qué errores debo evitar a la hora de crear mi buyer persona?

La creación de buyer personas es un paso muy importante en cualquier estrategia de marketing de contenidos. Esto debido que a través de estos personajes podemos empezar a enfocar mejor a nuestro público objetivo y con ello seleccionar el tipo de información que les transmitiremos.

Si por “X” motivos cometemos un error en la creación de estos personajes, no importará que tan buenos resultados haya tenido la estrategia en otros proyectos, porque definitivamente no funcionará. ¿Por qué?

Bueno, primero, de forma rápida y concisa, explicaremos qué es exactamente el buyer persona: Es un prototipo de perfil del cliente al que queremos hacerle llegar los productos o servicios que ofrecemos. Por lo que, si no somos acertados al momento de la creación no podremos implementar una estrategia correcta de marketing.

Una vez comprendido el concepto de buyer persona, la pregunta que debe empezar a surgir en tu cabeza es: ¿cuáles son los errores que más se cometen a la hora de crearlos?

Hacer muy general mi público objetivo

Es muy común que, cuando empecemos a elaborar nuestros primeros borradores de buyer personas, no sepamos por donde empezar. Sin embargo, no es una gran idea comenzar con “con nuestro público objetivo son mujeres que tienen entre 20 y 40 años”.

Debemos ser más concretos y colocar nombre, apellidos, características, necesidades, etc., de nuestro personaje. Esto puede que no sea fácil, pero tranquilo, los buyer personas no sales perfectos la primera vez (la mayoría se terminan perfeccionando con el paso del tiempo).

Creer que nuestra percepción es la única válida

Si bien, se dice que, nadie debe conocer a la perfección a nuestro público objetivo como nosotros; no debemos cerrarnos en la idea de que todo lo que creemos es correcto. Porque al final terminaremos colocando cosas que quizá solo nosotros consideramos importante.

Lo ideal es empezar a crear el buyer persona considerando la opinión de otros miembros de mi equipo, ya que quizá puedan acotar cosas que a nosotros no se nos hubieran ocurrido.

Utilizar información que no sume a nuestro trabajo

Existe la gran posibilidad de que seleccionemos información que a primera vista sea muy útil, pero que mientras vayamos desarrollando nuestro buyer persona terminen por confundirnos o despistarnos por completo.

Elegir a una sola persona para elaborar varios buyer persona

Recuerda que, la creación de buyer personas debe seguir una dinámica divergente por lo que no se debe asignar a una sola persona toda esta tarea. Si lo hacemos, estaríamos dependiendo de una sola percepción, lo ideal es distribuir la labor y conseguir diversas percepciones con las que podamos enriquecer los personajes.

Si quieres implementar de manera correcta una estrategia de marketing de contenidos, tienes que evitar cometer los errores que hemos mencionado a la hora de crear tus buyer personas. No olvides que estos perfiles son la clave para llegar a más clientes potenciales.

Muchas de las mejores empresas de posicionamiento web en Lima Perú tienen muy claro esto. Por ello, si todavía te quedan dudas puedes consultar ya que seguro te ofrecerán un excelente servicio seo para empresas con el que podrás implementar de forma efectiva una buena estrategia de marketing de contenidos.