¿DEBERÍAS TENER INFLUENCERS EN TU EMPRESA?

 ¿QUÉ ES UN INFLUENCER?

En este nuevo mundo de la tecnología, en el cual desde la cuna los niños crecen con un celular o una Tablet en la mano, el término influencer no debería ser nuevo, sin embargo para los que aún desconocen su definición, aquí, en Marketing Directo te explicamos quiénes son estos nuevos personajes, y que papel cumplen en este nuevo mundo.  

Influencer es una persona que, de algún modo, ha logrado destacar en los canales digitales, especialmente en las redes sociales, como Facebook o Instagram, así como en plataformas de vídeo como YouTube. Son personas que han conseguido crear un personaje de gran éxito en el mundo digital, el cual es seguido por miles de seguidores y suscriptores, que en algunos casos llegan a superar el millón.

¿PARA QUÉ PODEMOS UTILIZAR A INFLUENCERS?

1. Dar el impulso necesario en el lanzamiento de una nueva marca.

2. Para que esa persona sea el elemento principal que de una imagen fresca y diferente.

3. Promocionar y dar impulso a determinadas acciones de una marca

4. Dar a conocer eventos y ser parte de ellos.

Hay que tener en cuenta que no cualquier influencer es adecuado, la clave está en encontrar a la persona que encaje con la marca y por ende, en la estrategia que vayas a realizar. Es un error seleccionar a una persona que tenga mucha influencia en gran parte de la población si el público objetivo de la marca no tiene nada que ver. Por eso, es necesario a identificar a aquellos que se asemejen a los valores y a los objetivos que queremos conseguir.

¿CÓMO SE BENEFICIA UNA EMPRESA DEL INFLUENCER?

Los fans y seguidores de un influencer agradecen cuando estos escriben consejos y recomendaciones sobre productos, marcas o servicios. Estos confían en el criterio de blogueros y celebridades online, buscan parecerse a ellos y, sin saberlo, permiten que los influencer impacten fuertemente en sus hábitos personales de consumo.

Este nivel de confianza resulta de gran utilidad para las empresas, especialmente como factor publicitario multiplicador. Por consiguiente, los blogueros o artistas se convierten en embajadores de la marca y hacen famosos a marcas o a productos individuales. Además, los influencers permiten a las empresas acercarse mucho más a clientes potenciales, sirviendo de intermediarios y logrando la atención y la visibilidad hacia sus marcas y productos en las diferentes redes sociales. 

CÓMO IDENTIFICAR AL INFLUENCER ADECUADO PARA TU EMPRESA

1. Actividad: ¿En qué plataformas actúa el influencer? ¿En cuáles es activo y en cuáles tiene lugar una comunicación y un intercambio fluido? ¿Qué rango de edad tiene su público seguidor? Son preguntas que deberás aclarar antes de escoger el influencer adecuado para tu empresa.

2. Interacción / Engagement: Las cifras como, por ejemplo, el número de fans y de seguidores en Facebook y Twitter no son decisivas. También hay que tomar en cuenta la interacción de estos miles de seguidores ya que si éstos no generan retweets, comentarios, likes o shares, este influencer no será de mucha utlidad.

3. Reputación: El influencer ha escoger puede tener muchos seguidores en sus redes pero de repente estos han sido conseguidos de una manera inadecuada, en sentido tu empresa puede ganar una mala imagen. Otro punto importante a tomar en cuenta

¿Qué tipo de características tiene el consumidor digital en este año?

Cuando el internet llegó de manera inesperada a nuestras vidas,  el consumo ha cambiado radicalmente. Por ejemplo, pasamos de consumidores tradicionales a convertirnos en digitales porque tenemos acceso y facilidad de adquirir el producto en cualquier tiempo.

En la actualidad, la mayoría la población mundial ya están en línea digital. La red ya se adueñó de todos los proceso de compra y ya pasó fronteras, por lo que las cosas han cambiado por completo. Esto ha hecho que las marcas se adapten a lo que los nuevos consumidores buscan y hacen para llegar a los productos.

Asimismo la inversión que realizan es alta, todo por mejorar sus estrategias de marketing digital para llegar a su audiencia. Por ello te mostraremos algunas características del nuevo consumidor digital de este año.

Búsquedas inmediatas

El celular se ha convertido en nuestro principal aliado en nuestra vida diaria. Cuando surge una necesidad, internet es el primer paso que hacemos. Ahora las búsquedas son instantáneas por lo que el consumidor toma decisiones de compra muy rápidas, sin la necesidad de intermediarios.

Personalización humana

La diferencia en el mercado se está volviendo complicado. La diversidad de opciones que existen, es tan grande, que las características del producto pasan a veces desapercibido.

Ahora los usuarios están buscando más allá que las características de un producto. Desean recibir un trato personalizado y único, sentirse especiales. Es por ello, que el marketing digital plantea alternativas para conseguirlo.

Por ejemplo, los asistentes personales son un ejemplo, y el tipo de servicio que brindaran es clave para conseguir futuras compras.

Importancia del uso de la voz

La inmediatez es uno de los aspectos que caracterizan al nuevo consumidor. Google Home o Siri son un ejemplo de esta nueva plataforma. El uso de la voz para interactuar con los dispositivos que habitualmente utilizamos se ha vuelto en una tendencia en el mercado. Según los expertos esto se mantendrá en alza durante el año.

Ahora las empresas ya empiezan a diseñar sus estrategias hacia el consumidor pensando en el uso de la voz que en lo escrito.

El crecimiento de los millenials.

Esta generación ya no son un público adolescente, ya crecieron, y desean verse reflejados en las marcas. Se han vuelto exigentes, acostumbrados al comercio electrónico y no dudan en opinar en redes sociales . Las respuestas al final llegan a decantar la decisión final del consumidor.

Descubre los diferentes tipos de marketing

El padre del marketing moderno, Philip Kotler, sostuvo que “el marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. Además, identifica necesidades y deseos no realizados".

En otras palabras, el marketing contiene estrategias, técnicas y prácticas que tienen como principal objetivo agregar valor a las determinadas marcas o productos y así los consumidores se animen a adquirirlo.

¡OJO! No solo es vender pues tiene un proceso con etapas como la producción, logística, comercialización y post venta del producto/servicio.

.Si deseas aplicar marketing, aquí te mostramos diferentes tipos.

Marketing online

Son las estrategias que emplean las herramientas digitales del internet para su difusión. El término fue acuñado a mitad de la década pasada y a partir de allí se ha convertido en una herramienta indispensable para el posicionamiento y la notoriedad de las marcas.

Las plataformas virtuales más empleadas son las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Google y Youtube.

Se dividen en diferentes tipos:

Marketing en motores de búsqueda (SEO, SEM): Permite el posicionamiento y optimización de tu página web.  

Social Media Marketing (Marketing 2.0): Es la gestión de las redes sociales por parte de las empresas para realizar acciones de marketing sobre sus seguidores. Permite acercar la marca a las personas estableciendo conversaciones con ellos y ofreciendo ofertas y contenidos.

E-mailing: Son mensajes que se envían mediante correo electrónicos a las personas que anteriormente ellas nos han brindado pues se mostraron interesadas por nuestro producto o servicio.

Marketing directo

Es un sistema interactivo entre la empresa y el cliente a través de uno o más medios de comunicación para suscitar una conversación.

Existen dos tipos:

Mailing: Utiliza el correo electrónico para enviar mensajes a una audiencia.

Telemarketing: Mediante el teléfono llegar el mensaje comercial al público objetivo.

Neuromarketing

Aplica estrategias para analizar el comportamiento del cerebro humano frente a estímulos publicitarios o que se relacionen con el consumo.

Marketing social

Son estrategias orientadas a la promoción de obras sociales o que impulsan el bienestar en comunidades y entornos.

Marketing integral

Reúne estrategias combinadas de todos los medios en una misma campaña y se emplea para llamar la atención de públicos desde diversos frentes o canales. Implica más costos que una estrategia de tipo convencional, pero los objetivos de penetración están casi garantizados.

Geomarketing:

Se encarga de recabar información sobre un público concreto. según su ubicación geográfica, lugar de origen, la cultura, el clima y hábitos de consumo para que ver cómo influyen su comportamiento.

Marketing verde

Son las estrategias que promueven productos o servicios diseñados para el cuidado y la conservación del medio ambiente. Su objetivo es fomentar el sentido de responsabilidad social en las empresas.

¿Qué tipo de marketing te pareció más interesante? No dudes en comentarlo y compartir esta nota con tus amigos y familiares.