De seguro que has escuchado hablar de las reseñas en Google
y cuan importantes son para el Seo local. Sin embargo, debes recordar que esto
contribuye a mejorar la imagen de la empresa y captar nuevos clientes. Por
ejemplo, cuando compras en Amazon o en otra plataforma online, ¿qué es lo que
haces antes de comprar un producto? Lo más probable que es que leas las reseñas
y si el producto tiene entre 4 a 5 estrella, no hay duda y lo compras. Pues
crees que no vale la pena gastar tu tiempo y dinero en un producto del que no
puedes fiarte completamente.
Además, te fijas en el número que hay junto en las estrellas
para saber cuánta gente ha opinado. No es suficiente la opinión de una persona
para convencerte. Piensas que hasta el mismo vendedor ha escrito la opinión para
mejorar su imagen en Internet. Es por eso que necesitas más información para
darte por satisfecho.
Las reseñas de Google son un factor decisivo que todo
negocio local debe tener en cuenta. Las reseñan son importantes y hacen el
papel de filtro para los usuarios. Si el número de estrellas y comentarios son
positivos, más personas llegarán a ti comprar tus productos o servicios. Puede
que tengas un logotipo bien diseñado o una foto de perfil llamativa. Pero si
las calificaciones y comentarios son negativos, nadie te contactará.
Aunque hay empresas que invierten la mayor parte de su
tiempo y presupuesto en diseños y fotografías, algo que también es importante,
pero descuidan la oportunidad de obtener comentarios de clientes y mejorar el
ranking de su ficha de empresa en Google MyBusiness. Cuando se haga Seo local
en Google, debes centrarte en conseguir el respaldo de tus clientes a través de
las reseñas.
Cómo conseguir reseñas en Google
Tal vez te estés preguntando, ¿se lo pido a las personas que
me compran o dejo que ellos mismos hagan las opiniones respecto a mi negocio?
Aunque no sepas qué método usar para que los clientes hablen bien de ti. Te
contamos algunos trucos que puedes poner en práctica.
Pídeselo a tus clientes
Puedes solicitarles a tus clientes, socios, proveedores, etc.
que dejen una reseña de tu negocio. Así de simple. Lo puedes hacer a manera de:
preguntas después de haber vendido el producto o servicio; pídeselo al último
cliente con el que trabajaste; hazle recordar mediante un correo; añade la petición
a tus facturas y si ofreces un servicio solicítala cuando des soporte técnico
por teléfono. Aprovecha cualquier oportunidad que puedas para pedirle a tus
clientes que lo hagan. Claro, no debes ser pesado ni los presiones. A nadie le
gusta que tengan un comportamiento hostil. Solo pídelo amablemente y tendrás
las opiniones.
Ayúdales a como dejar una reseña
Hay quienes saben cómo dejarlo. Pero otros no saben ni cómo
hacerlo. El proceso es así: inicia sesión en Google, es decir cuenta de Gmail;
busca el nombre de tu negocio en el buscador; haz clic en el número de reseñas;
pulsa el botón "escribir reseña" y selecciona la puntuación de
estrellas. Escribe un comentario y dale a publicar. La clave es recordarle al cliente que debe iniciar sesión en
Google y navegar hasta tu ficha de empresa en Google para dejar la opinión.
Puede ser un proceso complicado y también debes enseñarles a cómo hacerlo.
Enlace directo para dejar una reseña en Google
Si tienes un enlace en la que pueden escribir tus clientes
una reseña, pues envíaselo. Sigue los mismos pasos como en el punto anterior
sin llegar a publicar la reseña. En la parte superior, copia el enlace y acorta
el enlace para hacerlo más presentable.
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