#1. Automatización del marketing
Una buena forma de enfrentamos y de gestionar la complejidad actual que implica la puesta en práctica de todas las acciones que requiere un marketing digital eficaz es a través de la automatización.
La automatización del marketing está aumentando a un ritmo francamente espectacular: el 71% de las empresas ya usa esta tecnología y el 91% de los marketers de mayor éxito considera que es “muy importante” para triunfar con sus estrategias de marketing digital.
La automatización del marketing usa programas para poner las tareas repetitivas en “piloto automático”, ahorrando tiempo y esfuerzo
Conseguir automatizar cualquier proceso ayuda enormemente a la productividad de nuestro trabajo. Y ahora contamos con herramientas que nos ahorran tiempo y esfuerzo. Son las herramientas las que hacen parte de nuestro trabajo, el más aburrido y repetitivo.
El uso creciente de los “embudos de ventas” automatizados es un ejemplo de esta tendencia. Y en el futuro veremos herramientas y acciones de marketing automatizadas más sofisticadas.
Son tres los requisitos que debe cumplir una automatización para que sea efectiva:
- Tiene que partir de una estrategia clara
- Tiene que medirse el resultado periódicamente para saber si funciona
- Tiene que ir ajustándose
Con este tipo de herramientas se consigue ganar tiempo y dinero al no tener que destinar tus recursos inteligentes en cosas que se pueden hacer de forma automática.
#2. Analítica
eguramente ya hayas escuchado la expresión: “la información es poder”. Pues bien, la analítica de datos, es poder.
La analítica resuelve la pregunta más importante que es: esto ¿funciona?
Si sabemos lo que no funciona podemos mejorar.
Hoy, las herramientas disponibles de analítica nos permiten tener mucha relevante para conocer mejor al usuario y obtener mejores resultados (más ventas, mayor conversión, más tiempo en tu web, etc.
#3. El poder de Amazon
Amazon va ganando terreno a Google. De hecho, hoy es el tercer buscador a nivel mundial, por volumen de búsquedas, tras Google y YouTube.
La gran diferencia es que los usuarios en Google y en YouTube buscan sobre todo, información, mientras que en Amazon buscan productos, en definitiva, van a comprar.
Este hecho junto con la experiencia de usuario tan efectiva y el servicio en entrega tan eficiente y económico de Amazon esta provocando que esta “tienda online gigante” se esté comiendo el comercio tanto offline como online tradicional.
Más de la mitad de las compras online en EEUU están ya en manos de Amazon y esta es la tendencia en la mayoría de países occidentales.
Si vendes productos físicos, probablemente te interese valorar la opción de distribuirlos a través de Amazon.
#4. Difusión del mismo contenido en varios formatos y plataformas
Para llegar a más público, sin “dejarnos la piel por el camino” creando y creando nuevos y originales contenidos, hay que sacar todo el jugo posible al contenido original y de valor que vayamos creando.
Si antes publicábamos un artículo en el blog y la enviábamos a nuestros suscriptores, ahora la tendencia es utilizar ese contenido en diferentes formas: una presentación que subimos a SlideShare, un contenido para un nuevo Video que subimos a YouTube, un episodio de un Podcast, un mini eBook que subimos a Issu, etc.
#5. Marketing de pago
Hoy hay pocos proyectos en Internet que no utilicen la publicidad.
En el pasado los negocios se podían sustentar gracias a un potente posicionamiento orgánico.
Dando visibilidad a la web y sobre todo los contenidos en forma de artículos del blog o videos en YouTube podría ser suficientes para atraer clientes. Hoy esto es muy difícil, ya que hay una gran competencia.
Así que la mayoría de empresas han optado por implantar un modelo “hibrido” de publicidad: sobre todo Facebook Ads y Google Adwords, junto con el tradicional SEO. Y esto será una tendencia que continuará sin lugar a dudas también en 2018.
#6. Emisiones en vivo
Es una de las tendencias más populares dentro del marketing digital.
No cabe ninguna duda de que los vídeos en streaming son tendencia.
Una de las primeras redes sociales en ofrecer este tipo de contenido fue Google+ con Hangouts.
Luego surgieron con mucha fuerza Snaptchat o Periscope. Pero de nuevo la batalla por las emisiones en directo las acapara Facebook con Facebook Live e Instagram stories.
¿Porque los vídeos en vivo son tendencia? Es fácil. Cuando algo es en vivo hay una mayor interacción.
Un estudio de Facebook indica que los usuarios miran las emisiones en directo 3 veces más que los videos normales y suelen comentar 10 veces más en este tipo de contenido. Y esto es normal, si el vídeo es en directo solo tienes una oportunidad para poder participar en él y comentar. Y si el vídeo va a estar ahí permanentemente no llama tanto la intención comentarlo ya que “siempre va a estar ahí”.
#7. Influencers y afiliación
Hablar de influencers a día de hoy no parece una novedad pero realmente esas personas siguen siendo tendencia y parece que van a seguir siéndolo durante bastante tiempo.
Hay toda una retaila de influencers por tipo de plataforma: bloggers, instagramers, youtubers, podcasters.
Según un estudio reciente del IAB (Interactive Adverstising Bureau), nada menos que el 85% de los usuarios sigue a influencers a través de social media.
Se trata de encontrar los de tu sector. Son prescriptores muy potentes que va a conseguir buenos resultados en tu campaña.
En algunos casos tendrás que abonar una tarifa al influencer por la publicación o la mención de tu empresa, producto o servicio en su plataforma y en otros colaborar ofreciendo una afiliación.
La afiliación es compartir un porcentaje en las ventas que provengan de la difusión del influencer sobre tu producto o servicio.
#8. Lead nurturing
Esto también se denomina “nutrición de leads” o “alimentar” a los clientes potenciales.
El objetivo es crear una buena relación con ellos.
Lo que se quiere conseguir con esta estrategia es crear los contenidos que los clientes, o tu público objetivo, suelen demandar para así crear con ellos relación de confianza y que finalmente terminen comprando tus productos o te tengan como un referente en el sector.
Al seguir una estrategia de lead nurturing se mantiene vivo el interés del cliente durante todo un proceso de la compra (búsqueda, evaluación y aceptación) y finalmente se consigue la conversión que buscábamos (es decir, la compra).
Por así decirlo, con esta estrategia siempre dejaremos al usuario con ganas de más hasta que al final lo podamos satisfacer (ofreciendo nuestros servicios/productos). Se trata de una estrategia muy vinculada con la estrategia de contenidos.
#9. Móvil: búsquedas de voz y mobile on the go
Hoy más del 50% de las búsquedas por Internet se hacen a través de un dispositivo móvil.
Por lo tanto, todo debe estar adaptado a él y se debe poder hacer una compra, una reserva o ver una página web a la perfección. Si esto no es así seguramente pierdas a un cliente.
Por otro lado, hay una adopción creciente de búsquedas por voz.
La búsqueda por voz debe contemplarse ya en las estrategias de marketing en buscadores que toda marca emprenda. Y esto es así porque este cambio en la fórmula de búsqueda repercute directamente en SEO, debido a que la semántica y el contexto cobran cada vez más importancia. No utilizamos las mismas palabras clave cuando las escribimos que cuando las “decimos”.
La continua conexión a través del móvil tendrá gran impacto, sobre todo, en la toma de decisión del consumidor en el punto de venta, ya que tendrá a su alcance una potente herramienta para obtener información sobre cualquier producto, así como opiniones sobre el mismo.
#10. Podcasting
La gran ventaja del audio, es su fácil digestión. Permite su consumo de manera simultánea a la realización de otras tareas.
Se prevé un auge de los podcasts y del audio online.
Prueba inequívoca de que no debemos perder de vista el audio online es una de las últimas apuestas de Facebook, Live Audio, un nuevo modo de retransmitir en directo a través de la red social y de Spotify que ha comenzado a emitir podcasts.
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